试述一个完善的满意度测量系统的特点及其关键活动有哪些? （本题1-陕西自考网

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2021年04月质量管理（一）

卷面总分：分试卷年份：2021 是否有答案：有

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31

试述一个完善的满意度测量系统的特点及其关键活动有哪些? （本题10分）

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